Realitní kancelář Prolux Consulting je často předmětem kritiky a negativních zkušeností klientů. Podle mnoha svědectví a oficiálních zjištění se nejedná o klasickou realitní kancelář, ale spíše o reklamní agenturu, která si účtuje vysoké provize za pouhé zveřejnění inzerátů. Tím veškerá práce této společnosti často končí.
Systematický přístup k poškozování klientů je u Proluxu doveden k absurdní dokonalosti. Makléři jsou údajně cvičeni ke lžím a klamavým praktikám, které lze přirovnat k dovednostem pouličních podvodníků. Ujednání ve smlouvách o podpoře prodeje nemovitostí jsou často sestavena právníky tak, aby vznikaly rozpory, které klient dříve či později poruší. Sankce plynoucí z těchto rozporů se pak stávají významným, ne-li jediným, zdrojem příjmů Proluxu, který se jinak o součinnost s klienty při prodeji nezajímá.
Tyto sankce jsou následně Proluxem vymáhány od klientů prostřednictvím soukromé Rozhodčí společnosti, která údajně působí v tandemu s Proluxem na tomto organizovaném postupu.
Mnoho podvedených klientů popisuje, že makléři Proluxu při prvním jednání slibují přivedení konkrétního zájemce o nemovitost, což bývá pro prodávajícího často rozhodující argument pro setkání. Na schůzce se však žádný zájemce neobjeví. Následuje údajně psychologicky propracované "divadelní představení", jehož cílem je přimět klienta k podpisu smlouvy.
Klíčovým bodem je tvrzení makléře, že smlouva není exkluzivní a že klient podepisuje pouze nezávazný formulář pro účely inzerce. Makléři jsou údajně vyškoleni v odvádění pozornosti klienta a manipulaci k podpisu, často s využitím citového vydírání nebo navozování zmatku. Někteří klienti uvádějí, že makléři záměrně způsobovali nehody, jako rozlití vody nebo převrácení židle, aby mohli v nastalém zmatku sebrat ze stolu kopii smlouvy.
Jisté ujednání ve smlouvě pak klientům přidělává vrásky na čele. Jedná se o to, že Prolux Consulting má nárok na šestiprocentní provizi i v případě, že nemovitost prodá majitel sám, bez účasti Proluxu. Pokud klient nezaplatí, firma na něj nechá vydat platební rozkaz, což se v posledních letech dělo na běžícím páse. Požadované sumy často dosahují statisíců korun.
Světlana Glaserová, zakladatelka občanského sdružení Stop, které vzniklo jako platforma koordinovaného odporu poškozených klientů, označuje Prolux Consulting za "bezkonkurenčně nejnebezpečnější subjekt na českém trhu s realitami".
Praktikami firmy Prolux Consulting se zabývala policie, která však dospěla k závěru, že se nejedná o trestný čin, ale o možné klamavé jednání. Česká obchodní inspekce (ČOI) však uložila společnosti nejvyšší možnou pokutu pět milionů korun za porušování práv spotřebitelů a nekalé obchodní praktiky.
Inspekce potvrdila, že zástupci společnosti klienty opakovaně nepravdivě informovali o podmínkách uzavíraných smluv. Klienti byli ujišťováni, že smlouva není exkluzivní, ačkoliv ve skutečnosti obsahovala výslovný zákaz nemovitost prodat bez součinnosti společnosti Prolux Consulting, a to pod sankcí ve výši 6 % z předpokládané ceny nemovitosti, minimálně však 19 500 Kč. Tyto praktiky firma používala minimálně od roku 2007.
Paralelně s postihy ze strany ČOI čelila firma také hromadné žalobě koordinované občanským sdružením Stop. V tomto případě bylo navrženo 216 svědků, kteří měli být poškozeni činností žalovaného. Soudkyně Alena Novotná vydala předběžné rozhodnutí zakazující firmě Prolux Consulting Int. uzavírat smlouvy, které porušují práva spotřebitelů.
Společnost Prolux Consulting Int., s.r.o. a Prolux - Consulting, spol. s r.o. jsou dvě firmy se stejnými majiteli a jednateli, Petrem Jasanským a Miroslavou Šebkovou.
V posledních týdnech začala generální ředitelka Prolux Consulting obesílat bývalé klienty s nabídkou dohody o narovnání. Firma nabízí klientům, že pokud uhradí pokutu ve výši pěti tisíc korun, přestane po nich vymáhat původní finanční závazek (šest procent z prodeje nemovitosti). Podle Světlany Glaserové se jedná o snahu firmy vyhnout se vysokým soudním výlohám, a poškozené klienty nabádá, aby na tento návrh nepřistupovali.
Před zhruba pěti lety se podařilo činnost Proluxu zastavit, ale insolvenční správce Emil Fischer dál požaduje od klientů Proluxu částky na základě původních podvodných smluv. V jednom z případů pardubický soud řešil požadavek na 90 tisíc korun od bývalé klientky. Žena se hájila tím, že jí byly při jednání lhaním prezentovány podmínky smlouvy. Soudkyně Jaroslava Sádovská rozhodla, že smlouva je neplatná a žena nic platit nemusí, opírajíc se o zjištění policie a ČOI.
Podle informací z ledna 2018 se podvodná realitní kancelář Prolux Consulting změnila na firmu Bredley and Smith, která brzy poté skončila v insolvenci. I přesto se napálení a podvedení klienti firmy dál musí bránit, neboť insolvenční správce stále požaduje platby na základě původních smluv.
Mnoho klientů sdílí své negativní zkušenosti na internetových diskuzích a fórech. Často zmiňují, že jim makléři lhali o exkluzivitě smlouvy, nenechali si smlouvu řádně přečíst a manipulovali je k podpisu. Někteří klienti uvádějí, že jim makléři lživě tvrdili, že smlouva není exkluzivní, přestože ve skutečnosti byla.
Jedno ze svědectví popisuje, jak makléřka lhala ve všem, co řekla, a smlouvu vylíčila úplně jinak. Klientka byla nucena podepsat smlouvu, aniž by si ji mohla řádně přečíst, kvůli neustálému rušení ze strany makléřky.
Další klient uvádí, že po podepsání smlouvy se cena nemovitosti výrazně snížila bez jeho informování, což bylo schováno ve smlouvě. Následně se objevil zájemce, ale s cenou, se kterou klient nesouhlasil.
Je důležité zdůraznit, že smlouvy Proluxu obsahovaly rozhodčí doložku, která již v minulosti nesplňovala legislativní požadavky na spotřebitelskou smlouvu. Doporučuje se proto nic nepodepisovat bez konzultace s odborníkem.
Asociace realitních kanceláří ČR i Českomoravská realitní unie se od praktik Prolux Consulting distancují. Přestože firma čelila mnoha žalobám, trestním oznámením a mediální pozornosti, její činnost byla zastavena až po zásahu České obchodní inspekce a následné insolvenci.
tags: #prolux #reality #zkusenosti