Prodej či nákup nemovitosti představuje významný krok, který vyžaduje odborné znalosti a důvěru v realitní profesionály. Vzhledem ke složitosti realitního prostředí, zahrnujícího legislativní rámec, specifickou terminologii, oceňování a kvalitu nemovitostí, se klienti přirozeně obracejí na realitní společnosti a jejich agenty. Ti by měli disponovat potřebnou expertízou a poskytovat klientům relevantní doporučení, posudky, obchodní rady a právní pomoc, což má přímý vliv na finanční rozhodnutí spojená s bydlením či správou majetku.
V současné době, kdy i menší nemovitosti představují značnou finanční hodnotu, je odbornost, důvěryhodnost, spolehlivost a profesionalita realitních firem naprostou nutností. Mnoho realitních kanceláří ve svém marketingu zdůrazňuje solidnost a hájení zájmů klienta. Nicméně, dokud nebude realitní podnikání vázanou živností s povinným profesním vzděláním a možností odebrání licence při prokázání nekalých obchodních praktik, bude tato oblast náchylná k problémům.
Časopis Realit se v této souvislosti zaměřil na etiku a profesionalitu v realitách a hodlá se věnovat nejdiskutovanějším problémům, k jejichž řešení by mohl přispět.
Když klient využije služeb realitní kanceláře a ta úspěšně splní jeho požadavek, je oprávněné očekávat provizi. Klient, jehož nemovitost je prodávána či pronajímána, očekává, že realitní kancelář bude primárně hájit jeho zájem, tedy uskutečnění prodeje či pronájmu za co nejvyšší možnou cenu. Za tyto služby a obchodní loajalitu náleží zprostředkovateli odměna.
Na realitním trhu se setkáváme se třemi hlavními modely hrazení provizí:
Tento model je založen na principu, že zprostředkovatel pracuje výhradně pro jednu stranu a ta jej také po splnění úkolu zaplatí. Tento přístup je považován za férový, neboť minimalizuje riziko konfliktu zájmů mezi realitní kanceláří a protistranou. V podstatě jde o maximalizaci zisku z jedné zakázky s plným zaměřením na zájmy jednoho klienta.
V tomto modelu se provize dělí mezi obě strany transakce. V zahraničí, zejména v USA, je běžné, že makléře mají jak prodávající, tak kupující, a provize z transakce činí přibližně 6 % z prodejní ceny. V České republice se nejčastěji setkáváme s jednou provizí, obvykle ve výši 5 % + DPH z prodejní ceny. Makléři, kteří odmítají spolupráci nebo se vymlouvají, tak často činí z neochoty dělit se o svou provizi, i když je na domluvě, v jakém poměru se provize rozdělí (např. 50/50, 60/40, 70/30 nebo 75/25).
Jako prodávající makléř stojíte za svým klientem, majitelem nemovitosti, a vaší prací je mimo jiné najít vhodného kupce. Pokud vám ho přivede kolega z jiné realitní kanceláře (RK), je standardní praxí domluvit se a umožnit prohlídku. Odmítání spolupráce nebo vytváření překážek pro prohlídky ze strany některých makléřů, kteří argumentují velkým množstvím vlastních zájemců, může poškozovat klienty.
Třetí, obecně nejméně férový model, spočívá v tom, že realitní kancelář ve snaze získat exkluzivní zakázku slíbí prodávajícímu, že nebude platit provizi (nebo jen sníženou), a naopak si provizi vezme od kupujícího. Tímto způsobem se poškozuje trh pro ostatní solidní realitní kanceláře a zájemce o nemovitost, který v podstatě nedostal žádnou službu a musí za ni zaplatit navíc k kupní ceně.
Na trhu se bohužel vyskytují i podvodné realitní kanceláře, které si zakládají svůj byznys na slibování nereálných cen za prodej nemovitostí. Následně od natěšených klientů získají exkluzivní zakázky, uzavřou přísné zprostředkovatelské smlouvy a pro klienta v podstatě nic neudělají. Poté naúčtují smluvní pokutu za odstoupení od smlouvy, čímž klient draze zaplatí za nic a navíc musí zaplatit skutečnou provizi jiné realitní kanceláři, která nemovitost nakonec prodá.
V této souvislosti je klíčové apelovat na klienty, aby si předem zjistili o vytipované realitní firmě veškerá dostupná doporučení a recenze. Důležité je nenechat se tlačit do uzavření zprostředkovatelských smluv bez jejich důkladného prostudování a ideálně s konzultací s právníkem. Internet a profesní sdružení, jako je Asociace pro rozvoj trhu nemovitostí (ARTN) nebo Asociace realitních kanceláří České republiky (ARK ČR), mohou pomoci s ověřením informací.
Klient by měl mít vždy právo měnit a upravovat ustanovení předložené smlouvy. Pokud realitka není svolná k úpravám smluv tak, aby vznikl oboustranně vyvážený dokument chránící zájmy klienta, je lepší hledat jiné renomované kanceláře.
Úlohou realitního makléře je najít vhodného kupce. Pokud kupce přivede kolega z jiné realitní kanceláře, je to pro klienta přínosné. Spolupráce mezi makléři, zejména v rámci systémů jako Multiple Listing System (MLS), umožňuje sdílení nabídek a dat mezi realitními profesionály. Tím se zvyšuje viditelnost nemovitostí a urychluje se jejich prodej.
V prostředí MLS mají makléři přístup k širší síti nabídek a poptávek, což umožňuje efektivnější párování a rychlejší uzavírání obchodů. Pro makléře na straně kupujícího to znamená okamžitou přidanou hodnotu pro klienta, neboť získává přístup k exkluzivním nabídkám, které sám nenajde. Efektivní spolupráce mezi profesionály vede k rychleji uzavřeným obchodům, méně promeškaným příležitostem a spokojenějším klientům.
Při uzavírání smluv s realitními kancelářemi je nezbytné věnovat pozornost detailům. Některé rezervační smlouvy jsou nastaveny tak, že klient přijde o složené prostředky, i když ke zmaření prodeje nedošlo jeho vinou. Je důležité si uvědomit, že rezervační smlouva může být v určitých okolnostech považována za smlouvu o smlouvě budoucí kupní, s čímž jsou spojeny odlišné závazky.
Zejména u smluvních pokut je třeba být obezřetný. Některé pokuty mohou být neplatné, pokud jsou v rozporu s judikaturou Nejvyššího soudu. Platné však zůstávají pokuty sjednané za neposkytnutí součinnosti k uzavření kupní smlouvy či za nepravdivé prohlášení.
Na co si dát pozor při jednání s realitní kanceláří:
Konzultace s advokátem při nemovitostních transakcích se vždy vyplatí. Dobře připravená smluvní dokumentace zajistí hladký průběh transakce a předejde zbytečným sporům.
Moderní technologie, jako jsou počítače, internet, realitní portály a umělá inteligence (AI), neustále posouvají realitní byznys kupředu. Tyto technologie snižují náklady, zvyšují efektivitu a otevírají nové možnosti pro realitní makléře. Například AI může pomoci s tvorbou smluvních dokumentů, ale spoléhat se pouze na vzorové smlouvy bez odborného posouzení může být riskantní.
Klíčovým faktorem pro oživení trhu s nemovitostmi je kupní síla veřejnosti. Dostupnost bydlení není pouze otázkou cen nemovitostí, ale také státní politiky v oblasti nájemního bydlení a výstavby dostupných bytů. Příchod velkého počtu cizinců, včetně uprchlíků z Ukrajiny, nepochybně ovlivňuje poptávku po bydlení a tím i ceny nemovitostí.
V budoucnu se očekává další rozvoj realitního trhu, kde bude klíčová profesionalita, transparentnost a efektivní spolupráce mezi makléři. Systémy jako MLS a důraz na kvalitu služeb budou hrát stále důležitější roli v uspokojování potřeb klientů.
tags: #spoluprace #realitnich #kancelari #mezi #sebou